Gizlilik politikası

Ayvella olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu politika, mağazamızı ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini açıklar.

İletişim bilgileri

Marka: Ayvella
İş adresi: 30 N Gould St, Sheridan, Wyoming, USA
E-posta: ayvellatr@gmail.com
Telefon:

İşlenen kişisel veriler

Kullandığınız hizmete ve bizimle etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi.

  • E-posta adresi ve sipariş sırasında paylaştığınız telefon numarası.

  • Sipariş içeriği, ödeme durumu, teslimat, iade ve işlem kayıtları.

  • Müşteri hizmetlerine ilettiğiniz mesajlar ve ekler.

  • IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile site kullanım kayıtları.

  • İzin verdiğiniz durumlarda pazarlama tercihleri ve zorunlu olmayan çerezlerden elde edilen bilgiler.

Verilerin toplanması ve işlenme amaçları

Verileriniz; sipariş formları, mağaza altyapısı, iletişim kanalları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Siparişlerin alınması, ödemenin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve iade taleplerinin yönetilmesi için gerekli veriler, sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Fatura ve mevzuat gereği tutulması gereken kayıtlar, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Uyuşmazlık kayıtları, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla saklanabilir.

Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesine yönelik gerekli kayıtlar, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında işlenebilir.

İzin gerektiren pazarlama faaliyetleri ve zorunlu olmayan çerezler için açık rızanız alınır. Bu izinler alışveriş yapmanın şartı değildir.

Verilerin paylaşılması

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde;

  • Sipariş ve mağaza yönetimi için Shopify ile ilgili teknik hizmet sağlayıcılara,

  • Ödemenin gerçekleştirilmesi için ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

  • Teslimat ve iadeler için kargo ve lojistik firmalarına,

  • Faturalama ve yasal kayıtlar için ilgili hizmet sağlayıcılara,

  • Hukuken gerekli olduğunda yetkili kamu kurumlarına ve mercilere

aktarılabilir.

İzin verdiğiniz pazarlama veya ölçüm faaliyetleri kapsamında ilgili hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı

Shopify ve kullanılan diğer hizmetlerin altyapılarına bağlı olarak kişisel verileriniz yurt dışında işlenebilir. Bu işlemler için uygulanabilir mevzuattaki aktarım şartlarının ve gerekli güvencelerin sağlanması gerekir.

Bu politikayı okumanız veya mağazayı kullanmanız, tek başına yurt dışına veri aktarımına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Saklama ve güvenlik

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Saklama gereği sona erdiğinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilere yetkisiz erişimi, kaybı ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Haklarınız ve başvuru

Uygulanabilir mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; işleme amaçlarını ve aktarım yapılan kişileri öğrenebilir; eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve koşulları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

Ayrıca düzeltme veya silme işlemlerinin ilgili alıcılara bildirilmesini isteyebilir, yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle oluşan zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Taleplerinizi ayvellatr@gmail.com üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzun niteliğine göre kimliğinizi doğrulayacak bilgiler veya mevzuatta öngörülen başvuru yöntemlerinin kullanılması gerekebilir.

Pazarlama tercihleri

Pazarlama iletilerine verdiğiniz izni, iletideki abonelikten çıkma seçeneği veya e-posta adresimiz üzerinden geri çekebilirsiniz. Sipariş ve teslimat gibi işlemlerinize ilişkin gerekli bilgilendirmeler bundan ayrı değerlendirilir.